J’ai acheté un billet allez-retour Paris/Colombo (Sri Lanka) avec la compagnie aérienne Ukraine International Airlines en août et septembre. J’ai voyagé en classe économique. C’est donc une compagnie ukrainienne dont je vais faire la revue et donner mon véritable avis aujourd’hui.
Etant étudiante et n’ayant qu’un petit budget je recherchais un billet d’avion pas trop cher pour pouvoir me rendre au Sri Lanka. En revanche je ne voulais pas prendre une compagnie où les normes de sécurité sont négligées sous prétexte qu’elle n’est pas cher. Il est important de penser à sa sécurité à bord. N’ayant pas vue beaucoup d’avis et de revue sur Ukraine International Airlines, je me suis décidée d’en faire une pour ceux qui voudrait faire un choix dans leur billet d’avion.
Comment s’est déroulé mon vol?
- Un vol A/R: Paris/ Colombo en passant par Kiev
C’était donc deux vols avec une escale de 1h à l’aller et 2h45 au retour. C’était le vol allée-retour le moins long de tous les comparateurs Skyscanner et VoyagesPirates. Certains vols prenaient 30h de voyage… Avec Ukraine International Airlines les vols ont durées respectivement 11 et 13 heurs.
Le vol de Paris à Kiev dure environ 3h30 et de Kiev à Colombo environ 8h. Ce dernier est donc un long courrier.
Mes deux vols n’ont eu aucun retard contrairement à certains avis que j’ai pu lire et mes bagages en parfait état!
Les points positifs
- Le check-in par internet ultra facile et rapide à réaliser pour gagner du temps.
- 2 repas offerts dans les vols long courrier.
- Demander des repas avec un régime spécial (végétarien, sans lactose…). Attention il faut s’y prendre à l’avance pour qu’ils puissent prendre la commande en compte et préparer le repas.
- Les régimes spéciaux sont servis en 1er 😉
Les points négatifs
- Pas d’écran personnel
- Pas d’écran du tout sur les moyens courriers
- Ceinture à la limite trop petite pour les personnes en surpoids.
- Tout est payant sur les moyens courriers, à des prix raisonnable quand même.
Revue en détaille:
Tout d’abord, cette compagnie n’est sur la liste noir européenne des compagnies aérienne.
Sur les vols moyens courriers je pense personnellement qu’il n’est pas très grave de ne pas bénéficier de nourriture gratuite car dans la vraie vie on ne mange pas forcément tous les 3h30. Vous pouvez manger avant votre vol ou emporter votre propre nourriture dans l’avion. De même pour les écrans. Un bouquins et mon téléphone pour écouter de la musique me suffit pour passer le temps.
Sur les longs courriers j’ai eu la bonne surprise de voir que nous avions 2 repas chaud offert, pensant qu’il n’y en aurait qu’un. Il se compose d’une entrée, d’un plat principal avec choix: poisson ou poulet et au petit déjeuné omelette et pomme de terre ou omelette aux légumes. Il y a également un bout de pain, du beurre et une pâtisserie en dessert. Vous pouvez en plus prendre 2 verres de votre choix. Pour moi c’est eau et la fameux jus de tomate qu’on ne boit qu’en prenant l’avion haha.
Il n’y a pas d’écran personnel en revanche des écrans sont placés au milieu de l’avion où sont diffusés des films. Les écrans sont à bonnes distances, où que l’on soit placé on peut voir correctement. Des écouteur sont fournis et on peut choisir la langue: anglais ou ukrainien (je suppose) et il y a même des sous-titres chinois. On peut également choisir d’écouter différents styles de musique.
Les sièges ne sont pour moi pas inconfortable mais pas au top non plus, j’ai l’avantage d’être petite donc de pouvoir m’installer plutôt comme je veux. Le personnel n’est pas le plus souriant que j’ai vu mais l’est tout de même. Il reste quand même assez froid. (Est-ce que c’est dans la culture Ukrainienne?) Enfin, un point quand même pas terrible, c’est une dame assise à coté de moi qui a eu du mal à boucler sa ceinture car elle était apparemment trop petite. Sa fille est venue l’aider et l’a finalement fermée sans immenses difficultés non plus.
Pour plus de confort durant votre vol vous pouvez bénéficier en supplément de snack, chocolats, le choix de votre siège. Les meilleurs places (le hublot pour moi) ne sont pas forcément réservées pour ceux qui payent les suppléments. Les places économique + ont plus d’espace pour les jambes.
Finalement, mon avis sur Ukraine International Airlines?
Finalement mon avis reste plutôt positif concernant Ukraine International Airlines. En effet pour le prix, soit 510€ TTC, on ne peut pas demander un service grand luxe. Il est vrai que je ne suis pas quelqu’un d’extrêmement exigent mais il n’en pêche que ces vols étaient les moins chers et les moins longs pour des services tout à fait acceptables! Je pourrai reprendre cette compagnie sans hésitation.
Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas 🙂
Très intéressant tout ça je la note sur ma liste des compagnies aériennes à regarder.
Oui, niveau budget et sécurité c’est le plus arrangeant 😉
Ouf enfin un avis positif sur cette compagnie… Je la prends demain et j’étais un peu inquiète, on lit de sacrés commentaires sur eux… Je suis un peu rassurée !!
Oui c’est vrai qu’on lit pas que des belles choses. Mais les gens notent plus leur mécontentement que le positif en général.
Bon voyage à toi! 🙂
Bonjour,
Ton message m’a vachement rassurée car je fais bientôt le même trajet avec cette compagnie (mais depuis Bruxelles) et effectivement, les commentaires générales ne sont franchement pas rassurants…
Questions en + :
-Avec quelle sorte de bagage es-tu partie ? Car je compte partir avec un sac à dos de 50l… est-ce accepté dans les bagages en soute (sans suppléments par ex) ? Et as-tu retrouvé ton bagage en bon état ?
-Comment as-tu fait pour commander ton repas « spécial » à l’avance ? Car je suis végétarienne 🙂
Merci d’avance !
Je suis contente de pouvoir te rassurer 🙂
Je suis partie avec un gros sac à dos également. Si le sac est dans les bonnes dimensions, ou à peine plus, ça ne devrait pas gêner. Surtout s’il n’est pas plein à craquer. Il n’y avait rien à signaler, pas de dégâts ni de retard.
Et pour les repas spéciaux ce lien devrait t’aider. https://www.flyuia.com/ua/en/services/pre-ordered-meal-form
Tiens moi au courant si tout c’est bien passé pour toi aussi. Bon vol!
Merci pour les explications , n’y a t il pas de risques par rapport à la zone de conflits en Ukraine ?
Merci !!
Alors là je ne pourrais pas te répondre. Comme dans tous les aéroports il doit y avoir des contrôles, des caméras etc. Je pense que ça reste relativement sécure
Merci .je doit la prendre pour rentré en France et je dois dire que question prix ok 291 allé simple bangkok.Paris. même Oman air et plus chère avec 34heure de vol .donc encore une fois merci
Wouha! Je suis contente que tu es trouvé un deal comme ça! Le voyage c’est bien passé finalement?
Moi j’ai trouvé un allé retour à 373€ paris bangkok… mais je connaissais ma la compagnie. Je vais encore réfléchir pour acheter mon billet
Ne tarde pas trop, les prix grimpent vite. ! Bon voyage à toi
Merci pour ton avis positif…
J’ai un billet(one way) Bruxelles _ Bangkok , fin septembre. pour 218€ !
A ce prix je veux bien voyager debout.
Oh wouha! Tu as trouvé un prix imbattable!
Salut Marie
Merci pour cet article très utile et complet.
Par contre je voulais savoir 1h d’escale ce n’est pas trop court pour le transit ? Tu as eu ton deuxième avion sans souci
1h c’était parfait. Je n’ai bien sure pas traîné et j’ai même eu un peu de temps d’attente avant de prendre le nouvel avion.
Pour ma part, un AR Paris Dubaï pénible. Au départ de Paris, une heure trente avant le départ = vol à l’heure. Une heure avant = une heure de retard annoncée. Les gens s’éloignent et vont se promener puis tout à coup l’heure de départ initiale est de nouveau affiché et tout le monde se met à courir pour embarquer à temps. Aucune boisson ou nourriture gratuite sur les deux tronçons. Idem pour les vols de retour.
Au retour, il a fallut payer un supplément de 60 EUR pour ma valise qui avait été acheminée gratuitement à l’aller!!!!
Pour régler ce montant vous êtes envoyé à un comptoir à l’autre bout du terminal pour régler les suppléments de bagages. Après une queue de 20mn on vous explique que cette compagnie n’accepte que le cash et que c’est la seule à avoir ce.comportement. Je n’avais pas de cash. Seulement la carte de crédit que j’avais utilisé pour acheter le billet. Retour à la case départ à l’embarquement où le responsable impavide explique qu’il ne peut rien faire à part me donner le numéro du siège en Ukraine! J’ai du prendre un taxi, retourner à mon hôtel qui me connait bien et leur demander de me donner du liquide!
Le billet AR a directement été acheté sur le site de la compagnie. Grosse arnaque car 60€ de plus sur un billet de 340 c’est difficile à avaler…
Pour mon cas, cette compagnie a été conforme à sa mauvaise réputation. Ils m’ont arnaqué en exigeant au retour, de me faire payer les bagages! Sur un billet aller retour réservé sur leur site, l’aller est gratuit le retour ….€60 (prix du billet AR 340!) En plus ils exigent du cash, meme la carte de credit utilisée pour payer le billet est refusée. Aucune empathie ou sourire, la seule réponse à mon étonnement c’est d’appeler le service client (à 3h du matin en Ukraine alors que j’étais à Dubai!!!)
Désolée pour cette mésaventure! En effet appeller le service client à 3h du matin je ne suis pas sure que ce soit bien efficace.
Merci pour ce témoignage en tout cas.
Bonjour , je m’en vais dans pas longtemps moi aussi , j’aimerais savoir quand vous êtes parties de Bruxelles , c’est qu’elle aéroport ? Charleroi ou zaventem ? Parce que sur le gps pour simuler j’ai marqué aéroport bx et il me marque Charleroi ou zaventem , merci pour ceux qui m’auront répondu !!!
Je ne suis pas partie depuis Bruxelles mais Paris. L’adresse devrait être écrite sur les billets.
Bon courage!